Časté otázky

Výhradne na laboratórny výskum a vývoj. Nejde o lieky, doplnky stravy, kozmetiku ani potraviny a produkty sa nesmú používať u ľudí ani u zvierat.

Áno. Rozbory spracúva nezávislé laboratórium. Report uvádza číslo úlohy, šaržu, identitu látky a čistotu.

Odkazy vedú priamo na doménu laboratória, nie na našu kópiu dokumentu, takže si výsledok môžete overiť pri zdroji.

Uvádza, akú časť obsahu vialky tvorí daná látka. Zvyšok sú zvyškové rozpúšťadlá a vedľajšie varianty, ktoré laboratórium v rozbore takisto opisuje.

Zverejňujeme len rozbory, ktoré naozaj máme. Pri produkte bez odkazu si rozbor vyžiadajte e-mailom a pošleme vám ho.

Áno. Potvrdenie posielame e-mailom na adresu zadanú v pokladni. Ak do niekoľkých minút nepríde, skontrolujte priečinok so spamom.

Platba prebieha v pokladni cez zabezpečenú platobnú bránu. Údaje o karte neukladáme. Aktuálne prijímame:

Áno, kým zásielka neodišla. Napíšte čo najskôr na info@mxpeptides.eu a uveďte číslo objednávky.

Po expedícii už adresu meniť nemožno a situácia sa rieši podľa pravidiel pre vrátenie.

Za úplnosť a správnosť doručovacích údajov zodpovedá zákazník. Ak zásielku nemožno doručiť pre nesprávnu adresu, odmietnutie prevzatia alebo nevyzdvihnutie, môžu byť prípadné náklady na dopravu, vrátenie a skladovanie odpočítané z vrátenej sumy v rozsahu, ktorý dovoľuje zákon.

Expedujeme z Českej republiky, teda z Európskej únie. Zásielky odovzdávame dopravcovi DPD.

Objednávky spracúvame zvyčajne do 1-2 pracovných dní od potvrdenia platby, od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov.

Zvyčajné doručenie: Česko 1-3 pracovné dni, Slovensko 2-4 pracovné dni, ostatné krajiny EÚ 2-7 pracovných dní. Ide o odhady, nie o garanciu - doručenie môže ovplyvniť dopravca, colná kontrola, sviatky alebo počasie.

• Česko: 75 Kč, pri objednávke nad 2 000 Kč zadarmo
• Zóna 2 - Nemecko, Maďarsko, Poľsko, Slovensko: 8 EUR, nad 200 EUR zadarmo
• Zóna 1 - Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Estónsko, Lotyšsko, Luxembursko, Holandsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovinsko: 12 EUR, nad 250 EUR zadarmo
• Zóna 3 - Dánsko, Francúzsko, Grécko, Taliansko, Litva, Španielsko: 16 EUR, nad 300 EUR zadarmo

Konečnú cenu dopravy vidíte v pokladni ešte pred zaplatením.

V Česku áno. Popri doručení na adresu si v pokladni môžete zvoliť výdajné miesto DPD za rovnakú cenu.

Po expedícii posielame e-mail s údajmi o zásielke. Sledovanie je dostupné, ak ho zvolený spôsob dopravy podporuje. Prvý záznam sa u dopravcu zvyčajne objaví až s malým oneskorením.

Do krajín, ktoré sa ponúknu v pokladni. Ak svoju krajinu v ponuke nevidíte, tam zatiaľ nedoručujeme.

Je na kupujúcom, aby si pred objednaním overil, že je dovoz a držanie objednaného tovaru v jeho krajine legálne.

Ak ste spotrebiteľ v Európskej únii, môžete od nákupu odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu.

Vrátený tovar musí byť nepoužitý, neotvorený, v pôvodnom obale a s neporušenými pečaťami a etiketami. Zapečatený tovar, pri ktorom bola pečať porušená, nemožno z hygienických dôvodov vrátiť. To sa netýka tovaru chybného, poškodeného alebo dodaného omylom.

Najprv nám napíšte na info@mxpeptides.eu a uveďte meno, číslo objednávky, e-mail z objednávky, názov produktu, dátum doručenia a informáciu, že chcete od nákupu odstúpiť.

Tovar neposielajte späť bez nášho potvrdenia - adresu aj postup vám pošleme e-mailom. Neschválené zásielky nemusíme prijať.

Pri odstúpení od zmluvy nesie náklady na vrátenie zákazník. Ak je tovar chybný, poškodený alebo dodaný omylom, nesieme primerané náklady my v rozsahu, ktorý ukladá zákon.

Odporúčame posielať sledovanou zásielkou - za balíky stratené na ceste späť nezodpovedáme.

Schválenú sumu vraciame na pôvodnú platobnú metódu do 14 dní od chvíle, keď nám vrátený tovar príde alebo keď doložíte, že ste ho odoslali. O schválení vás informujeme e-mailom.

Ozvite sa čo najskôr, ideálne do 48 hodín od doručenia, na info@mxpeptides.eum. Priložte číslo objednávky, fotky produktu aj obalu a opis problému.

Po posúdení ponúkneme náhradný kus, vrátenie peňazí alebo iné riešenie podľa platných predpisov.

Lyofilizovaný peptid uchovávajte v chlade, mimo priameho tepla a slnečného svetla. Na dlhodobé skladovanie odporúčame mrazničku pri -20 °C, kde je väčšina peptidov stabilná roky bez výraznej degradácie.

Značku MX Peptides prevádzkuje spoločnosť Kraft Motors registrovaná v Bulharsku.

Registračné číslo 208048807, IČ DPH BG208048807, sídlo Vasil Vunchev 32, 2150 Skravena, Bulharsko. Zásielky expedujeme z Českej republiky.

Právny status výskumných peptidov sa v jednotlivých krajinách líši. Je na kupujúcom, aby si pred objednaním overil, že objednaný tovar zodpovedá predpisom jeho krajiny.

MX Peptides predáva výhradne na legitímne výskumné účely.

Údaje z objednávky používame na jej vybavenie a na komunikáciu s vami. Rozsah spracovania, dobu uchovania aj vaše práva opisujú zásady ochrany osobných údajov.