Настоящата Политика за доставка се прилага за поръчки, направени чрез mxpeptides.eu

1. Място на изпращане

Поръчките се изпращат от Чешката република, Европейския съюз.

2. Срок за обработване на поръчката

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1–2 работни дни след потвърждаване на плащането.

Поръчките се обработват от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчките, направени през уикенда или на официален празник, могат да бъдат обработени на следващия работен ден.

По време на по-натоварени периоди срокът за обработване може да бъде малко по-дълъг.

3. Държави за доставка

В момента доставяме до избрани държави, които са налични при завършване на поръчката.

Клиентите носят отговорност преди извършване на поръчката да проверят дали продуктите, които поръчват, могат законно да бъдат внасяни, получавани, притежавани и използвани в тяхната държава.

Ако вашата държава не е налична при завършване на поръчката, е възможно в момента да не предлагаме доставка до тази дестинация.

4. Приблизителен срок за доставка

Приблизителният срок за доставка зависи от държавата на местоназначение и куриерската услуга.

Обичайните ориентировъчни срокове за доставка са:

Чешка република: 1–3 работни дни

Словакия: 2–4 работни дни

Други държави от ЕС: 2–7 работни дни

Международни поръчки, когато са налични: 7–21 работни дни

Посочените срокове за доставка са само ориентировъчни и не са гарантирани.

Доставката може да се забави поради закъснения от страна на куриера, неправилни адресни данни, митнически проверки, официални празници, метеорологични условия, стачки, повишено сезонно търсене или други обстоятелства извън нашия контрол.

5. Разходи за доставка

Разходите за доставка се изчисляват и показват при завършване на поръчката.

Крайната цена на доставката може да варира в зависимост от държавата на местоназначение, начина на доставка, куриера, стойността на поръчката и теглото на пратката.

Всяка налична оферта за безплатна доставка ще бъде показана при завършване на поръчката.

6. Куриери и проследяване

Поръчките могат да бъдат изпращани чрез куриерски или пощенски услуги, налични в държавата на местоназначение.

След изпращането на поръчката може да получите e-mail с потвърждение за изпращането и информация за проследяване, ако проследяване е налично за избрания от вас начин на доставка.

След изпращането, моля, имайте предвид, че информацията за проследяване може да се актуализира с известно закъснение.

7. Правилна информация за доставка

Клиентите носят отговорност за предоставянето на пълна и правилна информация за доставка, включително:

Пълно име

Улица

Номер

Град

Пощенски код

Държава

E-mail адрес

Телефонен номер

Не носим отговорност за забавяне на доставката, неуспешна доставка или върнати пратки, причинени от неправилна, непълна или неактуална информация за доставка, предоставена от клиента.

Ако забележите грешка в адреса си за доставка, незабавно се свържете с нас на info@mxpeptides.eu. Можем да актуализираме адреса само ако поръчката все още не е изпратена.

8. Неуспешна доставка, отказани пратки или неполучаване

Ако пратката не може да бъде доставена поради неправилен или непълен адрес, отказ от доставка, неполучаване на пратката, митнически проблеми или законови ограничения в държавата на местоназначение, пратката може да бъде върната към нас или унищожена от куриера или митническите органи.

В такива случаи всички допълнителни разходи за доставка, връщане, съхранение, обработка или свързани разходи могат да бъдат приспаднати от евентуално възстановяване на сумата, когато това е разрешено от закона.

Не изпращаме автоматично пратките повторно, освен ако не е договорено друго.

9. Мита, вносни такси и местни ограничения

За международни поръчки могат да се прилагат мита, вносни данъци, такси за обработка или други местни такси в зависимост от държавата на местоназначение.

Тези такси са отговорност на клиента и не са включени в цената на продукта или разходите за доставка, освен ако при завършване на поръчката не е посочено друго.

Клиентите са отговорни да проверят правилата за внос и законовите ограничения в своята държава преди извършване на поръчката.

Не носим отговорност за забавяния, конфискации, връщания, унищожаване, глоби или неуспешни доставки, причинени от митнически органи, ограничения за внос или местни закони в държавата на местоназначение.

10. Изгубени или забавени пратки

Ако изглежда, че вашата пратка е забавена или изгубена, моля, свържете се с нас на info@mxpeptides.eu info@mxpeptides.eu

Моля, предоставете:

Номер на вашата поръчка

Снимки на повредената пратка

Снимки на продукта

Описание на проблема

Може да поискаме допълнителна информация, за да можем да обсъдим случая с куриера.

12. Разделени пратки

В някои случаи поръчките могат да бъдат изпратени в повече от една пратка. Ако вашата поръчка е разделена на няколко пратки, може да получите отделни номера за проследяване.

13. Връщане на стоки и възстановяване на суми

Информация относно връщане на стоки, възстановяване на суми, повредени продукти, неправилни продукти или правото на отказ от договора можете да намерите в нашата отделна Политика за връщане и възстановяване на суми, която е достъпна на нашия уебсайт.

14. Контакт

За въпроси относно доставката, моля, свържете се с нас на:

MX Peptides
Оператор: Kraft Motors
ЕИК: 208048807
ДДС номер: BG208048807
E-mail: info@mxpeptides.eu
Телефон: +420 775 395 609
Уебсайт: mxpeptides.eu