Често задавани въпроси

За лабораторни изследвания . Не става въпрос за лекарства, хранителни добавки, козметика или храни. Продуктите не трябва да се използват при хора или животни.

Да. Анализите се обработват от независима лаборатория. Докладът посочва номера на поръчката, партидата, идентичността на веществото и чистотата.

Връзките водят директно към домейна на лабораторията, а не към наше копие на документа, така че можете да проверите резултата от първоизточника.

Посочва какъв дял от съдържанието на флакона съставлява даденото вещество. Останалото са остатъчни разтворители и странични варианти, които лабораторията също описва в анализа.

Публикуваме само анализи, с които действително разполагаме. За продукти без линк, поискайте анализа по имейл и ние ще ви го изпратим.

Да. Потвърждението изпращаме по имейл на адреса, посочен при плащането. Ако не го получите до няколко минути, проверете папката със спам.

Плащането се извършва на касата чрез защитен платежен портал. Не съхраняваме данни за Вашата карта при нас. В момента приемаме:

Да, докато пратката не е изпратена. Пишете възможно най-скоро на info@mxpeptides.eu и посочете номера на поръчката.

След експедиция адресът вече не може да бъде променен и ситуацията се решава съгласно правилата за връщане.

Клиентът носи отговорност за пълнотата и верността на данните за доставка. Ако пратката не може да бъде доставена поради грешен адрес, отказ от приемане или невземане, евентуалните разходи за транспорт, връщане и съхранение могат да бъдат удържани от възстановената сума в степента, позволена от закона.

Изпращаме от Чехия, т.е. от Европейския съюз. Предаваме пратките на превозвача DPD.

Поръчките се обработват обикновено в рамките на 1-2 работни дни след потвърждение на плащането, от понеделник до петък, с изключение на официалните празници.

Срок за доставка: Чехия 1-3 работни дни, Словакия 2-4 работни дни, останалите страни от ЕС 2-7 работни дни. Това са прогнозни срокове, а не гаранция – доставката може да бъде повлияна от превозвача, митнически проверки, празници или метеорологични условия.

• 
  Чехия: 75 CZK, при поръчка над 2000 CZK безплатно
• 
  Зона 2 - Германия, Унгария, Полша, Словакия: 8 EUR, над 200 EUR безплатно
• 
  Зона 1 - Австрия, Белгия, България, Хърватия, Естония, Латвия, Люксембург, Нидерландия, Португалия, Румъния, Словения: 12 EUR, над 250 EUR безплатно
• 
  Зона 3 - Дания, Франция, Гърция, Италия, Литва, Испания: 16 EUR, над 300 EUR безплатно

Крайната цена за доставка ще видите в количката преди самото плащане.

В Чехия да. Освен доставка до адрес, на касата можете да изберете пункт за получаване на DPD на същата цена.

След експедицията изпращаме имейл с данните за пратката. Проследяването е достъпно, ако избраният начин на доставка го поддържа. Първият запис при превозвача обикновено се появява с леко закъснение.

Do държавите, които са налични при плащане. Ако не виждате вашата държава в списъка, засега не доставяме до там.

Отговорност на купувача е преди поръчката да се увери, че вносът и притежанието на поръчаните стоки са законни в неговата държава.

Ако сте потребител в Европейския съюз, можете да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина.

Върнатата стока трябва да бъде неизползвана, неотворена, в оригиналната си опаковка и с ненарушени печати и етикети. Запечатани стоки, чийто печат е бил нарушен, не могат да бъдат върнати поради хигиенни съображения. Това не се отнася за дефектни, повредени или погрешно доставени стоки.

Първо ни пишете на info@mxpeptides.eu и посочете име, номер на поръчката, имейл, използван за поръчката, име на продукта, дата на доставка и информация, че желаете да се откажете от покупката.

Не изпращайте стоката обратно без наше потвърждение - ще ви изпратим адреса и инструкциите по имейл. Неодобрени пратки може да не бъдат приети.

При отказ от договора разходите за връщане се поемат от клиента. Ако стоката е дефектна, повредена или погрешно доставена, ние поемаме разумните разходи в обхвата, предвиден от закона.

Препоръчваме пратките да се изпращат с проследяване – не носим отговорност за пратки, изгубени по време на обратната доставка.

Одобрената сума ще бъде възстановена по оригиналния метод на плащане в рамките на 14 дни от момента, в който върнатата стока пристигне при нас или докажете, че сте я изпратили. Ще ви информираме за одобрението по имейл.

Свържете се с нас възможно най-скоро, идеално до 48 часа от получаването, на info@mxpeptides.eu. Прикачете номера на поръчката, снимки на продукта и опаковката, както и описание на проблема.

След преглед ще предложим заменен продукт, възстановяване на сумата или друго решение съгласно действащите разпоредби.

Съхранявайте лиофилизирания пептид на хладно място, далеч от директна топлина и слънчева светлина. За дългосрочно съхранение препоръчваме фризер при -20 °C, където повечето пептиди остават стабилни в продължение на години без значителна деградация.

Марката MX Peptides се управлява от компанията Kraft Motors, регистрирана в България.

Регистрационен номер 208048807, ДДС номер BG208048807, седалище Васил Вунчев 32, 2150 Скравена, България. Изпращаме пратките от Чехия

Правният статут на изследователските пептиди варира в отделните държави. Отговорност на купувача е преди поръчка да провери дали поръчаните стоки съответстват на разпоредбите в неговата страна.

MX Peptides продава продуктите си единствено за изследователски цели.

Данните от поръчката използваме за нейното изпълнение и за комуникация с Вас. Обхватът на обработката, срокът на съхранение, както и Вашите права са описани в политиката за поверителност.