GDPR Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov GDPR

Naše Zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované 18. mája 2026.

Spoločnosť MXpeptides prevádzkuje tento obchod a webovú lokalitu, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, personalizovaný zážitok z nakupovania („Služby“). Spoločnosť MXpeptides využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám tieto Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate, uskutočníte nákup alebo inú transakciu prostredníctvom Služieb, alebo s nami inak komunikujete. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami poskytovania služieb a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú v otázkach zhromažďovania, spracúvania a zverejňovania vašich osobných údajov prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Prečítajte si, prosím, pozorne tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete spôsobu zhromažďovania, používania a zverejňovania vašich informácií tak, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Definície

Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov:

• „Účet“ znamená jedinečný účet vytvorený pre Vás na prístup k našej Službe alebo jej častiam.

• „Spoločnosť“ (v tejto Zmluve označovaná ako „Spoločnosť“, „My“, „Nás“ alebo „Naša“) odkazuje na MXpeptides

  Na účely GDPR je Spoločnosť prevádzkovateľom údajov.

• „Krajina“ odkazuje na Bulharsko.

• „Cookies“ sú malé súbory, ktoré webová stránka umiestňuje do Vášho počítača, mobilného zariadenia alebo akéhokoľvek iného zariadenia a ktoré okrem iného obsahujú podrobnosti o Vašej histórii prehliadania na danej webovej stránke.

• „Prevádzkovateľ údajov“ na účely GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) označuje Spoločnosť ako právnickú osobu, ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.

• „Zariadenie“ znamená akékoľvek zariadenie, ktoré môže pristupovať k Službe, napríklad počítač, mobilný telefón alebo digitálny tablet.

• „Osobné údaje“ sú akékoľvek informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.

  Na účely GDPR Osobné údaje znamenajú akékoľvek informácie týkajúce sa Vás, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor alebo jeden či viac faktorov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.

• „Služba“ odkazuje na Webovú stránku.

• „Poskytovateľ služieb“ znamená akúkoľvek fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá spracúva údaje v mene Spoločnosti. Odvoláva sa na spoločnosti alebo jednotlivcov tretích strán, ktorých Spoločnosť zamestnáva na uľahčenie Služby, na poskytovanie Služby v mene Spoločnosti, na vykonávanie služieb súvisiacich so Službou alebo na pomoc Spoločnosti pri analýze spôsobu používania Služby.
  Na účely GDPR sa Poskytovatelia služieb považujú za sprostredkovateľov údajov.

• „Údaje o používaní“ sa vzťahujú na údaje zhromaždené automaticky, či už vygenerované používaním Služby alebo zo samotnej infraštruktúry Služby (napríklad trvanie návštevy stránky).

• „Webová stránka“ odkazuje na MXpeptides, prístupnú z https://mxpeptides.eu

• „Vy“ znamená fyzickú osobu pristupujúcu alebo používajúcu Službu, alebo spoločnosť, či inú právnickú osobu, v mene ktorej takáto osoba pristupuje alebo používa Službu, podľa toho, čo je relevantné.

  Podľa GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) môžete byť označovaní ako Dotknutá osoba alebo ako Používateľ, keďže ste fyzickou osobou využívajúcou Službu.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu, alebo ktoré s vami či inou osobou možno rozumne spojiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromaždené anonymne alebo ktoré boli anonymizované tak, aby vás nebolo možné identifikovať alebo rozumne s vami spojiť. Môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov, vrátane odvodení z týchto osobných údajov, v závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde žijete, a podľa toho, ako to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.

• Finančné informácie vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobnej karte, informácií o finančnom účte, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia o platbe a ďalších platobných údajov.

• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, predvolieb a nastavení.

• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka, pridáte do zoznamu želaní, alebo ktoré zakúpite, vrátite, vymeníte či zrušíte, a vašich minulých transakcií.

• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.

• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás, vrátane situácií, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb, vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby či navštevujete naše webové stránky, a prostredníctvom používania súborov cookies a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb, vrátane situácií, keď ich zapojíme do zabezpečenia určitej technológie a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré zo Služieb využívate, môžeme osobné údaje používať na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení prostredníctvom e-mailu, textových správ alebo poštou, a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a inej aktivity v rámci Služieb.

• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, na poskytnutie bezpečného zážitku z platby a nakupovania, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijatie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou alebo škodlivou aktivitou, na ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete využívať Služby a zaregistrovať si účet, nesiete zodpovednosť za zachovanie bezpečnosti svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje nikomu neposkytovali.

• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, na reagovanie na vaše požiadavky, na poskytovanie efektívnych služieb a na udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.

• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo reagovanie na zákonné procesy, vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych agentúr, na vyšetrovanie alebo účasť na civilnom dokazovaní, potenciálnom alebo skutočnom súdnom spore alebo iných sporových právnych konaniach, a na presadzovanie alebo vyšetrovanie potenciálneho porušenia našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môže patriť:

• Spolupráca so spoločnosťou Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, dátová analytika, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavenie objednávok a doprava).
• Spolupráca s obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie marketingových služieb a reklamu. Napríklad využívame spoločnosť Shopify na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými vyhláseniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo nás požiadať, aby sme nezdieľali informácie o vás za účelom zobrazovania cielenej reklamy a marketingu na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a webových stránok.
• Keď nás na to navediete, požiadate alebo inak vyjadríte súhlas so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad za účelom odoslania produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych sietí alebo prihlasovacích integrácií.
• Spolupráca s našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je zlúčenie alebo úpadok, na účely dodržania akýchkoľvek platných právnych povinností (vrátane reagovania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok poskytovania služieb alebo zásad, a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov či iných osôb.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre vás.

Vaše informácie zvyčajne spracúvame, keď je to potrebné na splnenie zmluvnej povinnosti (napríklad na spracovanie vašich platieb za tovar alebo služby), alebo keď my, náš partner Shopify alebo niekto iný, s kým spolupracujeme, potrebuje použiť vaše osobné údaje z dôvodu súvisiaceho s ich podnikaním (napríklad na poskytnutie služby). Zákony v Európskom hospodárskom priestore („EHP“) a v Spojenom kráľovstve („UK“) tieto dôvody označujú ako „oprávnené záujmy“. Tieto „oprávnené záujmy“ zahŕňajú:

• predchádzanie rizikám a podvodom
• odpovedanie na otázky alebo poskytovanie iných druhov podpory
• pomoc obchodníkom pri hľadaní a používaní aplikácií prostredníctvom nášho obchodu s aplikáciami
• poskytovanie a zlepšovanie našich produktov a služieb
• poskytovanie reportov a analytiky
• testovanie funkcií alebo doplnkových služieb
• pomoc pri marketingu, reklame alebo inej komunikácii

Osobné údaje spracúvame na tieto „oprávnené záujmy“ až po zvážení potenciálnych rizík pre vaše súkromie a vyvážení akýchkoľvek rizík určitými opatreniami – napríklad poskytnutím jasnej transparentnosti o našich postupoch ochrany osobných údajov, ponúknutím kontroly nad vašimi osobnými údajmi tam, kde je to vhodné, obmedzením informácií, ktoré uchovávame, obmedzením toho, čo robíme s vašimi informáciami, komu vaše informácie posielame, ako dlho vaše informácie uchovávame, alebo technickými opatreniami, ktoré používame na ochranu vašich informácií. Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili naše spracúvanie osobných údajov na určité účely.

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj vtedy, ak ste na to udelili svoj súhlas. Najmä v prípadoch, keď používame vaše osobné údaje na zobrazovanie personalizovaných reklám zákazníkom, ak sa nemôžeme spoľahnúť na alternatívny právny základ spracúvania, alebo ak sme podľa platných právnych predpisov povinní požiadať o váš súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zmenou svojich predvolieb na adrese https://privacy.shopify.com/ alebo kontaktovaním nás.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú nami pridružené alebo ovládané, mali by ste si preštudovať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za ochranu súkromia alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na týchto stránkach nachádzajú. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť takisto viditeľné pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Naše zahrnutie takýchto odkazov samo osebe neznamená akúkoľvek podporu obsahu na takýchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, okrem prípadov uvedených v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch mladších ako vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. Ku dňu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám posielate, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako napríklad od toho, či informácie potrebujeme na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva podľa GDPR

Spoločnosť sa zaväzuje rešpektovať dôvernosť Vašich Osobných údajov a zaručiť Vám možnosť uplatniť si Vaše práva.

Podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov a podľa zákona, ak sa nachádzate v EÚ, máte právo:

• Požiadať o prístup k Vašim Osobným údajom. Právo na prístup, aktualizáciu alebo vymazanie informácií, ktoré o Vás máme. Vždy, keď je to možné, môžete pristupovať k svojim Osobným údajom, aktualizovať ich alebo požiadať o ich vymazanie priamo v sekcii nastavení Vášho účtu. Ak nie ste schopní vykonať tieto akcie sami, kontaktujte Nás a My Vám pomôžeme. Toto Vám tiež umožňuje získať kópiu Osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame.

• Požiadať o opravu Osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame. Máte právo na opravu akýchkoľvek neúplných alebo nepresných informácií, ktoré o Vás uchovávame.

• Spravovať Vaše žiadosti. Máte právo požiadať Nás, aby sme Vám zobrazili všetky Vaše žiadosti.

• Namietať proti spracúvaniu Vašich Osobných údajov. Toto právo existuje v prípadoch, keď sa opierame o oprávnený záujem ako právny základ pre Naše spracúvanie a existuje niečo špecifické týkajúce sa Vašej situácie, čo Vás vedie k námietke proti nášmu spracúvaniu Vašich Osobných údajov na tomto základe. Máte tiež právo namietať, ak spracúvame Vaše Osobné údaje na účely priameho marketingu.
• Požiadať o vymazanie Vašich Osobných údajov. Máte právo požiadať Nás o vymazanie alebo odstránenie Osobných údajov, ak neexistuje dobrý dôvod, aby sme v ich spracúvaní pokračovali.

Požiadajte o prenos svojich osobných údajov. Poskytneme Vám alebo Vami zvolenej tretej strane Vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Upozorňujeme, že toto právo sa vzťahuje len na automatizované informácie, na ktorých použitie ste nám pôvodne udelili súhlas alebo ak sme informácie použili na plnenie zmluvy s Vami.

Odvolanie súhlasu. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov. Ak svoj súhlas odvoláte, možno Vám nebudeme môcť poskytnúť prístup k určitým špecifickým funkciám Služby.

Svoje práva môžete uplatniť tam, kde je to v Službách uvedené, alebo nás môžete kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, vrátane práv súvisiacich s údajmi spracovávanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť stránku https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie akýchkoľvek týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Pred spracovaním vašej žiadosti môžeme byť povinní overiť vašu totožnosť, ako to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy. V súlade s platnými zákonmi môžete poveriť autorizovaného zástupcu, aby vo vašom mene podával žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a možno budeme od vás vyžadovať, aby ste si svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranom čase v súlade s platnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prosím pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov, alebo podať sťažnosť na miestnom úrade na ochranu osobných údajov.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa toho, čo je relevantné, pokiaľ sa údaje neprenášajú do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej lokalite, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme oznámenie, ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť akékoľvek svoje práva, zavolajte nám alebo nám napíšte e-mail na adresu info@mxpeptides.eu